Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über die kostenpflichtigen Leistungen der diengdoh Werkbank (Website mit kostenlosen Tools und zugehörigen Landingpages) zwischen

(nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden. Kunden können Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) sein.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, der Anbieter stimmt ihnen ausdrücklich in Textform zu.

§ 2 Leistungen

(1) Kostenlose Online-Tools. Der KI-Kosten-Check, der Spam-Check, der Umzugs-Check, der Belegsortierer und der Mail-Notfall-Check sind kostenlos. Ein Anspruch auf Verfügbarkeit oder bestimmte Ergebnisse besteht nicht. Die Ergebnisse sind automatisch erzeugte Hinweise und ersetzen keine individuelle Beratung.

(2) KI-Kosten-Optimierungsreport (digitaler Inhalt). Ein automatisch erstellter Report mit Empfehlungen auf Grundlage der vom Kunden im Browser berechneten Kennzahlen. Lieferung per E-Mail unmittelbar nach Zahlungseingang.

(3) Umzugs-Paket Self-Service (digitaler Inhalt). Ein automatisch erstellter Umzugsplan mit Checkliste für die vom Kunden angegebene Domain. Lieferung per E-Mail unmittelbar nach Zahlungseingang. Die Durchführung des Umzugs ist nicht Teil der Leistung.

(4) Spam-Fix (Dienstleistung). Der Anbieter richtet SPF, DKIM und DMARC für eine Domain des Kunden ein und führt einen Nachtest durch. Voraussetzung ist, dass der Kunde Zugang zur DNS-Verwaltung der Domain gewährt und, sofern erforderlich, Zugang zum Mailserver. Der Anbieter meldet sich innerhalb von 48 Stunden an Werktagen nach Zahlungseingang. Ein bestimmter Spam-Score oder die Zustellung in einem bestimmten Postfach wird nicht geschuldet, da diese von Dritten (z. B. Google, Microsoft) abhängen.

(5) Mail-Notfallrettung (Dienstleistung). Der Anbieter prüft zu Beginn, ob und aus welchen der vom Kunden bereitgestellten Quellen (z. B. Outlook-Dateien, alter Server, Backup) sich E-Mails von bis zu drei Postfächern wiederherstellen lassen, und teilt dem Kunden das Ergebnis mit. Ist eine Wiederherstellung möglich, stellt er die E-Mails wieder her, exportiert sie als PST-Datei und spielt sie auf Wunsch in ein neues Postfach ein. Der Anbieter meldet sich innerhalb von 24 Stunden an Werktagen nach Zahlungseingang. Ein Erfolg der Wiederherstellung wird nicht garantiert. Geschuldet ist die fachgerechte Prüfung und Durchführung, nicht ein bestimmtes Ergebnis, da dieses davon abhängt, welche Daten noch vorhanden sind.

(6) Einrichtung KI-Kosten-Wächter (Dienstleistung). Der Anbieter installiert und konfiguriert die Software „KI-Kosten-Wächter“ auf einem System des Kunden, richtet Budget-Regeln und Benachrichtigungen ein und weist den Kunden ein. Die Kostenberechnung der Software beruht auf Listenpreisen und ist eine Schätzung; maßgeblich sind die Abrechnungen der jeweiligen KI-Anbieter. Betrieb und Updates nach der Einrichtung sind nicht enthalten, sofern nicht gesondert vereinbart.

(7) Komplett-Umzug und Wartung werden individuell nach einem Erstgespräch vereinbart und gesondert angeboten. Für sie gelten diese AGB ergänzend.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein bindendes Angebot.

(2) Mit Klick auf den Kauf-Button wird der Kunde zum Zahlungsdienstleister Stripe weitergeleitet. Mit dem Abschluss der Zahlung dort gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Zahlung zustande, spätestens mit Lieferung der Leistung.

(3) Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird vom Anbieter nicht gespeichert. Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung und eine Rechnung per E-Mail.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Rechnung weist die Umsatzsteuer gesondert aus.

(2) Die Zahlung erfolgt im Voraus über Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsarten.

§ 5 Mitwirkung des Kunden (Spam-Fix, Mail-Notfallrettung, Wächter-Einrichtung)

(1) Der Kunde stellt die für die Leistung nötigen Zugänge und Daten bereit. Der Anbieter empfiehlt dafür eigene, beschränkte Zugänge oder API-Token statt Hauptpasswörtern.

(2) Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor Änderungen am DNS eine Sicherung seiner bisherigen Einträge zu haben. Der Anbieter dokumentiert alle Änderungen.

(3) Stellt der Kunde die Zugänge nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zahlung bereit, kann der Anbieter den Vertrag kündigen und den Preis abzüglich bereits erbrachter Leistungen erstatten.

§ 6 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung zu.

§ 7 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

§ 8 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten stehen in der Datenschutzerklärung.

§ 9 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand München.

(3) Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: 13. Oktober 2026